Часто задаваемые вопросы (FAQs)

Получатели могут просматривать результаты согласования по электронной почте и выполнять такие действия, как просмотр подробностей ответа, ответ на него и изменение отправленной заявки. Непросмотренные результаты помечаются напоминанием.

Вы можете настраивать стиль и содержимое писем об утверждении и писем для респондентов, а также переключаться между ролями для их редактирования. Тема письма совпадает с темой приглашения к опросу.

Когда настройка не завершена, кнопка «Сохранить» отключена. После завершения настройки на неё можно нажать, чтобы сохранить изменения. Переключатель в правом верхнем углу по умолчанию выключен. После включения функция утверждения рабочего процесса официально вступает в силу.

После того как базовые настройки и настройки согласования процесса будут завершены и включены, появится кнопка «Просмотр хода согласования», позволяющая настраивать текст напоминания и отправлять напоминания согласующим.

При countersign требуется, чтобы все согласующие одобрили документ, и при этом их мнения должны совпадать, прежде чем он будет согласован, тогда как co-sign требует одобрения только от любого одного согласующего. Чтобы настроить это, выберите соответствующий метод во всплывающем окне настроек согласования; поддерживается несколько согласующих. В режиме countersign последующие согласующие могут выбрать только мнение предыдущего согласующего.

Функция списка ожидания используется, когда количество отправленных ответов превышает лимит, в результате чего последующие ответы попадают в процесс ожидания. Она подходит для сценариев согласования с ограниченным числом мест, таких как медицинские записи на прием и корпоративные рабочие процессы.

После включения списка ожидания вы можете назначить утверждающих (по умолчанию система утверждает автоматически, либо вы можете назначить их вручную), а также установить срок действия списка ожидания. После истечения срока ответы больше нельзя будет отправлять.

В настройках согласования рабочего процесса включите автоматические напоминания, задайте собственное время напоминания и содержимое электронного письма, и система будет регулярно уведомлять утверждающего.

После того как получатели CC установлены, они могут получать электронные письма с согласованием и просматривать подробности, но у них нет разрешения отвечать или вносить изменения. Если получатели CC не заданы, вкладка CC отображаться не будет.

Вы можете пакетно ввести адреса электронной почты утверждающих в настройках узла. Поддерживается назначение по вариантам вопроса, а некоторые типы вопросов поддерживают массовое назначение для всех вариантов.